.png)
WINKELBELEID
Verzending
&
Retourneren
Verzendbeleid
​
​
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden in 1 werkdag verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of bezorgd tijdens weekenden of feestdagen.
2. Verzendkosten en levertijden
Verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenproces. Geschatte levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie en locatie:
​
-
Standaard verzending: 1 werkdag
-
Internationale verzending: 3 werkdagen
​
Retour en Ruilbeleid
​
1. Retourbeleid
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.
2. In aanmerking komende artikelen
-
Artikelen moeten ongebruikt, en in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen.
-
Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.
-
Sale-artikelen en op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering.
3. Retourproces
-
Neem contact op met onze klantenservice via [boazroozenbeek@icloud.com] om een retouraanvraag in te dienen. Vermeldt uw product en de reden voor de retour.
-
Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en voeg het retourautorisatienummer toe.
-
Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
4. Ruilbeleid
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product:
-
Volg het retourproces zoals hierboven beschreven.
-
Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Dit zorgt ervoor dat het nieuwe artikel snel bij u wordt afgeleverd.
​
Winkelbeleid
Klantenservice
Customer Care
1. Contact Informatie
Voor al uw vragen en ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:
-
E-mail: [Boazroozenbeek@icloud.com]
-
Live Chat: Beschikbaar op onze website
2. Openingstijden
Onze klantenservice is beschikbaar:
-
Maandag tot en met vrijdag: 15:30 - 17:00 uur
-
Zaterdag , Zondag en feestdagen : Gesloten
​
​
Privacy en veiligheid
​
​
Bij [Boaz-art.nl] hechten wij veel waarde aan uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. In dit document lichten wij toe hoe wij uw gegevens beschermen en gebruiken.
1. Verzameling van gegevens
Wij verzamelen persoonlijke gegevens wanneer u:
-
Een account aanmaakt op onze website.
-
Een bestelling plaatst (via marktplaats )
-
Contact met ons opneemt via klantenservice.
De gegevens die wij verzamelen kunnen onder meer uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsinformatie omvatten.
2. Gebruik van gegevens
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en bezorgen van uw bestellingen.
-
Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning.
-
Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
-
Het versturen van updates over uw bestelling en marketingcommunicatie (mits u zich hiervoor heeft aangemeld).
3. Bescherming van gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en gebruiken uw gegevens enkel voor de bestellingen:
​​
-
Beveiligde servers en firewalls om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
-
Regelmatige beveiligingsaudits en updates.
4. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet , behalve in de volgende gevallen:​
-
Wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten te beschermen.
​6. Uw rechten
U heeft het recht om:
-
Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij van u hebben.
-
Onjuiste gegevens te laten corrigeren , mits mogelijk.
-
Te verzoeken om verwijdering van uw gegevens , mits mogelijk.
-
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [boazroozenbeek@icloud.com].
7. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en veiligheidsbeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, en wij raden u aan om deze regelmatig te controleren.
8. Contact
Heeft u vragen of zorgen over ons privacy- en veiligheidsbeleid? Neem dan contact met ons op via:
-
E-mail: [boazroozenbeek@icloud.com]
-
Postadres: [Fazant 18]
Wij waarderen uw vertrouwen in ons en zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en veiligheid.
​
​​​​
​
​BETAALMETHODEN​
Offline Payments
martplaats